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2020年体育现金网承诺执行情况

 

——坚守运营安全,列车正点运行。保障列车运营安全,全年未发生运营安全事件;持续优化行车组织,延长体育现金网夜间运营1小时(1体育现金网、2体育现金网、5体育现金网延长运营体育现金网时间至23:004体育现金网运营体育现金网时间与上述线路保持一致;城郊线一期延长运营体育现金网时间至22:0014体育现金网一期运营体育现金网时间不变尽最大努力满足乘客出行需求。2020年线网列车正点率99.94%,列运行图兑现率100%

——保障基础维护,体育现金网设施安全、可靠。做好体育现金网基础设备设施维护,定期开展设备隐患整治工作,2020年线网自动售票机可靠度99.96%、自动检票机可靠度99.98%、自动扶梯可靠度99.92%、乘客信息系统可靠度99.97%

——畅通市民出行,提供暖心体育现金网。2020年体育现金网车站配备医药箱230个、爱心雨伞3900把,提供给有需要的乘客;为行动不便的乘客提供预约帮助,收到乘客电话表扬、感谢83件;2020年接到有效乘客投诉84件,均在5个工作日内办理完毕,有效乘客投诉回复率100%

——保障环境卫生,开展专项治理。运营期间每半小时巡视车站一次,及时清理垃圾箱、烟蒂投放箱,打扫车站、车厢卫生;非运营期间全面清洗车站、车厢地面,使用消毒、消杀药剂,为乘客提供干净舒适、放心的乘车环境。

——倡导排队候车,共筑文明出行。2020年体育现金网体育现金网共开展66期文明出行推广活动,以小见大,充分利用体育现金网的窗口形象,支持精神文明建设和社会主义核心价值观传播,提升市民文化素养,助力营造和谐的社会氛围。


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生  供
产  应
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